Allianz Partners, uno de los proveedores de servicio de asistencia y de seguros más importantes del mundo, ha anunciado hoy un acuerdo de colaboración preferente que lo verá asumir la mayor parte de la cartera de seguros de salud de Aetna International fuera de las Américas, Tailandia e India. Entre los clientes se incluyen grandes multinacionales, pymes y familias particulares.
Aetna International ha seleccionado a Allianz Partners para este acuerdo de colaboración para garantizar que sus clientes puedan traspasarse a una compañía de seguros internacionales de salud fiable y bien establecida que pueda ofrecer un alto nivel de cobertura y servicio internacionalmente. Allianz Partners también asume un número de empleados de Aetna International cuya experiencia ayudará a garantizar una transición fluida.
Allianz Partners y Aetna International trabajan estrechamente de forma conjunta y con la comunidad global de agentes para hacer que la migración sea lo más sencilla y fluida para los clientes. Los clientes migrarán a Allianz Partners en su fecha de renovación de la póliza y hay planes de migración detallados establecidos para los próximos 12-16 meses, ya que los clientes se renovarán en distintos momentos a lo largo del año. A los agentes y titulares de póliza se les darán condiciones comparables de Allianz Partners entre 6 y 8 semanas antes de su fecha de renovación. Los preparativos ya están muy avanzados para las primeras migraciones, que empezarán en julio de este año.
Allianz Partners mantiene todo lo más coherente y sencillo posible para estos nuevos clientes, ofreciendo una propuesta que se ajusta a ellos y, en algunos casos, les ofrece más que su cobertura actual. Allianz Partners ofrecerá el mismo servicio y flexibilidad a los agentes que Aetna International y también apoyará la evaluación de la moratoria para la migración de clientes que ya se encuentran bajo esas condiciones. También habrá una oferta de bienestar mejorada, sin coste adicional, que incluirá una cobertura muy completa para enfermedades crónicas, el servicio de segunda opinión médica, el servicio de gestión de casos oncológicos y una revisión de salud digital para cuidados preventivos.
De acuerdo con su enfoque para satisfacer las necesidades de diferentes segmentos de clientes de este mercado, Allianz Partners ha creado una nueva versión del producto Summit de Aetna International, que es muy popular, flexible y competitivo. Combinar lo mejor del enfoque de Allianz Partners y Aetna International trae un producto incluso más atractivo al mercado para el segmento de pequeñas y medianas empresas. El nuevo producto Summit estará a disposición de los clientes de Summit de pequeñas y medianas empresas de migración de Aetna International, así como de los nuevos clientes de Allianz Partners.
Los afiliados principales de Aetna International no necesitan hacer nada en esta fase. Su cobertura y servicios de apoyo existentes siguen vigentes con un compromiso de Aetna International para mantener los niveles de servicio existentes durante este tiempo. Se contactará con los afiliados principales con antelación a su fecha de renovación, en la fase previa a su transición a Allianz Partners.
La presidenta de salud de Allianz Partners y miembro del consejo de administración, Ida Luka-Lognoné, afirmó: “Estamos encantados de asociarnos con Aetna International y somos muy conscientes de la confianza que han puesto en nosotros para cuidar de estos clientes. Al trabajar estrechamente con nuestros agentes asociados, nuestro objetivo será hacer que la transición a Allianz Partners sea tan sencilla y cómoda como sea posible para estos clientes. También daremos una cordial bienvenida al personal de Aetna International que se una a nosotros para continuar ofreciendo un servicio y apoyo excelentes a nuestros clientes. Se trata de una fantástica contribución a la trayectoria de transformación y crecimiento de Allianz Partners y muestra nuestro compromiso con el mercado de salud global y la presentación de nuestra visión estratégica".
Hablando sobre el acuerdo, Richard di Benedetto, presidente de Aetna International, añadió: “Durante los últimos años hemos hecho importantes progresos en nuestra misión de transformar la experiencia de salud del consumidor haciendo que la atención médica sea más accesible, asequible y simplemente mejor. Estoy muy orgulloso de lo que nuestra empresa ha logrado y los cambios que hemos provocado en nuestros clientes y nuestra compañía. Quiero dar las gracias y reconocer a todos mis compañeros su contribución durante ese período.
Me alegra mucho que podamos trabajar con Allianz Partners para garantizar que nuestros clientes tengan una transición fluida al renovar la póliza y cobertura con prestaciones comparables. Allianz Partners comparte nuestra visión para ofrecer un enfoque hacia el cliente de atención médica y seguro de salud, y sé que nuestros socios y clientes estarán en buenas manos con ellos".
Este acuerdo está en consonancia con la visión a largo plazo de Allianz Partners para convertirse en una auténtica aseguradora global y demuestra el compromiso de la empresa con el mercado de salud global de evolución rápida y segmentos de clientes emergentes y su inversión en estos. Como resultado de este acuerdo, Allianz Partners tiene previsto tener una mayor presencia en Asia Pacífico, en Hong Kong, Indonesia, Filipinas, Tailandia y Vietnam, y en Oriente Medio y África, incluidos Baréin, Kuwait, Omán y Marruecos. Ofrece un apoyo regional incluso más firme a sus clientes. Esta presencia expandida también dará lugar a un crecimiento significativo de la red de proveedores médicos de Allianz Partners, ofreciendo a los clientes más opciones y accesibilidad.
Además, Allianz Ayudhya ha llegado a un acuerdo para adquirir el 100% de Aetna Tailandia, un partícipe destacado del mercado de los seguros de salud tailandés. La adquisición reafirma el compromiso de Allianz de invertir más y ampliar su negocio global de los seguros de salud.
