Allianz Partners, l’un des principaux fournisseurs d’assurance et d'assistance au monde, vient d’annoncer un accord de partenariat privilégié pour prendre en charge la majorité du portefeuille d'assurance santé d’Aetna International, en dehors du continent américain, de la Thaïlande et de l’Inde. Ce portefeuille est constitué de grandes multinationales, de PME et de particuliers.
Aetna International a choisi Allianz Partners pour cet accord de partenariat, afin d'assurer un transfert vers un assureur en santé internationale reconnu et fiable, qui sera en mesure d’offrir à ses clients une couverture et un service de haut niveau dans le monde entier. Des employés d’Aetna International rejoignent également Allianz Partners, et leur expertise contribuera à assurer une transition harmonieuse.
Allianz Partners et Aetna International, ainsi que les courtiers dans le monde entier, travaillent ensemble pour que le transfert se déroule sans heurts et en toute simplicité pour les clients. Le transfert vers Allianz Partners aura lieu à la date de renouvellement de la police de chaque client. Ces dates étant réparties sur toute l’année, un plan de transfert détaillé est en place pour les 12 à 16 prochains mois. Allianz Partners transmettra des conditions générales équivalentes aux courtiers et aux souscripteurs dans les 6 à 8 semaines avant la date de renouvellement. La préparation des premiers transferts, qui commenceront en juillet de cette année, est déjà bien avancée.
Allianz Partners s’efforce de proposer une solution cohérente et simple pour ces nouveaux clients, en leur offrant des conditions similaires ou parfois supérieures à leur couverture actuelle. Allianz Partners proposera le même service et la même flexibilité qu’Aetna International aux courtiers, et la suspension de la souscription médicale sera possible pour le transfert de clients déjà soumis à cette condition. L’offre « bien-être » sera améliorée sans frais supplémentaires, et comprendra la prise en charge complète des pathologies chroniques, l’accès à un deuxième avis médical, à un service de gestion de dossier oncologique, et à un bilan de santé en ligne pour les soins préventifs.
En accord avec sa stratégie d’offre sur différents segments du marché, Allianz Partners a créé une nouvelle version de « Summit », le produit le plus populaire, compétitif et flexible d’Aetna International. En associant le meilleur d’Aetna International avec l’approche d’Allianz Partners, ce nouveau produit est encore plus attractif pour le segment des PME. Il sera disponible pour les PME clientes d’Aetna International bénéficiant déjà du produit « Summit » et sujettes au transfert, et pour les nouveaux clients d’Allianz Partners.
Les souscripteurs d’Aetna International n'ont aucune démarche à effectuer pour l’instant. Leur couverture actuelle et les services auxquels ils ont accès sont toujours en place, et Aetna International s’engage à maintenir les niveaux de services habituels pendant la période de transition. Les souscripteurs seront contactés avant leur date de renouvellement, à l’approche du transfert vers Allianz Partners.
Ida Luka-Lognoné, Directrice générale des assurances santé et membre du conseil d’administration d’Allianz Partners, a déclaré : « Nous sommes ravis de nous associer à Aetna International et de la confiance qu’ils nous accordent pour prendre en charge ces clients. Nous travaillons main dans la main avec nos partenaires courtiers pour faciliter leur transfert vers Allianz Partners. Nous accueillons également chaleureusement le personnel d’Aetna International qui nous rejoint, et qui continuera d'apporter un service et un soutien hors pair à nos clients. Cette superbe contribution à la transformation et à la croissance d’Allianz Partners démontre notre engagement sur le marché mondial de la santé et la mise en œuvre de notre vision stratégique. »
S’exprimant à propos de cet accord, Richard di Benedetto, Président d’Aetna International, a ajouté : « Ces dernières années, nous avons œuvré de manière significative pour transformer l’expérience de la santé pour nos clients en rendant les soins plus accessibles, plus abordables, et tout simplement meilleurs. Je suis très fier des résultats que nous avons obtenus et de leur effets positifs pour nos clients et notre entreprise. Je souhaite remercier mes collègues pour leur contribution pendant cette période.
Je suis ravi de pouvoir travailler avec Allianz Partners pour garantir une couverture comparable et un transfert harmonieux pour nos clients lors de leur renouvellement. Allianz Partners offre une approche de la santé et de l'assurance santé centrée sur le client, et nous partageons cette vision. Je sais que nos partenaires et nos clients sont entre de bonnes mains avec eux. »
Cet accord s’inscrit dans le cadre de la stratégie à long terme d’Allianz Partners, qui vise à devenir un partenaire de santé résolument mondial. Il démontre également l’engagement et l’investissement de l’entreprise dans un marché mondial de la santé en pleine évolution, et dans de nouveaux segments. Grâce à cet accord, Allianz Partners compte renforcer sa présence en Asie Pacifique via Hong Kong, l’Indonésie, les Philippines, la Thaïlande et le Vietnam, ainsi qu’au Moyen-Orient et en Afrique via notamment Bahreïn, le Koweït, Oman et le Maroc, offrant ainsi des services régionaux renforcés à ses clients. La présence d’Allianz Partners sur ces nouveaux territoires signifie également une croissance de son réseau de prestataires médicaux, offrant ainsi plus de choix et de facilité d'accès à ses clients.
En outre, Allianz Ayudhya a conclu un accord pour faire l’acquisition à 100 % d’Aetna Thailand, un assureur majeur sur le marché de la santé en Thaïlande. Cette acquisition démontre une fois de plus l’engagement d’Allianz à investir et à s’étendre sur le marché mondial de l’assurance santé.
