Conçue et vendue par Allianz Care, la branche santé internationale de l’entreprise, la nouvelle couverture, appelée Avenue, fournit aux adultes et à leurs enfants à travers l’Europe une option de traitement abordable et axée sur le soin en cas de maladie grave. La conception d’Avenue est centrée sur la flexibilité et la possibilité de bénéficier d'une expertise médicale internationale. Les clients peuvent choisir de recevoir des soins pour traiter la pathologie, ainsi que de bénéficier d’une gamme de services de soutien. Autrement, ils peuvent choisir de percevoir le versement d'une somme forfaitaire pour les aider à faire face à cette période sur un plan financier.

Allianz Partners a mobilisé un vaste réseau international d’hôpitaux privés et publics soigneusement sélectionnés à travers le monde et spécialisés dans les soins liés à ces pathologies particulières. En fonction des formules sélectionnées, s'ils optent pour un traitement, les clients peuvent choisir de se rendre dans un hôpital spécialisé dans le pays dans lequel ils vivent ou de voyager à l’étranger pour recevoir des soins, ce qui leur donne accès aux meilleurs soins et conseils médicaux dans vingt pays. Ces pays comprennent l’Afrique du Sud, Singapour, la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, la Suisse, l’Autriche et Hong Kong.
Fournisseur expert en assurances santé privées internationales, Allianz Partners a développé Avenue suite à une étude de marché et de clientèle approfondie qui a mis en évidence un besoin pour un produit d’assurance internationale qui couvre les maladies graves.

Paula Covey, Directrice Marketing pour la branche santé d’Allianz Partners : « Nous avons écouté les avis de nos courtiers et de nos clients et avons développé ce produit qui résulte directement d’un besoin qui n’était pas comblé. Nous sommes dévoués à la création de solutions de santé innovantes et flexibles pour satisfaire les besoins des clients, tout en sachant que nous devons prendre en compte l’impact sur leur santé aussi bien mentale que physique. Il s’agit de particuliers qui se retrouvent soudainement dans une situation terrifiante et imprévue, que cela les affecte eux-mêmes ou un membre de leur famille. Nous apporterons à nos clients le soutien dont ils ont besoin pour gérer le stress, l’anxiété et l’aspect logistique de leur maladie et nous les aiderons également à bénéficier des traitements physiques nécessaires. Notre but est de leur permettre d’atteindre la meilleure issue possible.

« Nous avons puisé dans plusieurs décennies d’expertise en matière d’assurance santé internationale et avons intégré nos dernières avancées en ce qui concerne le soutien en matière de santé mentale afin de créer Avenue. Bien que cela ne constitue pas un substitut à une assurance santé privée complète, il s’agit d’une solution abordable pour les particuliers qui souhaitent se protéger et/ou protéger leurs enfants en cas de maladie grave. Avenue est également une offre attrayante pour les organisations qui souhaitent fournir une couverture pour les maladies graves à leurs employés. »

Avenue couvre 12 types de pathologies médicales graves : cinq maladies qui impactent à la fois les adultes et les enfants (dont le cancer, la greffe de moelle osseuse et la neurochirurgie) ; quatre qui sont spécifiques aux adultes uniquement (dont l’angioplastie des artères coronaires/la pose de stent, le pontage et la greffe d’organe d’un donneur vivant) ; et trois qui touchent les enfants (dont le syndrome de Kawasaki et la méningite/l’encéphalite).

L’offre Avenue se base fondamentalement sur un soutien de A à Z dont les clients peuvent bénéficier pour organiser leur voyage et recevoir un traitement expert pour soigner leur maladie. Chaque dossier est entièrement encadré, supervisé et piloté par un professionnel de santé dédié. Les clients qui tombent gravement malades reçoivent des informations sur des hôpitaux spécialisés pour soigner leur maladie. Ils se voient également attribuer un chargé de dossier médical pour les aider avec tous les aspects administratifs de leur parcours de soins, dont le transport, l’hébergement et les formalités administratives. Cela signifie que les clients n'ont pas besoin de dépenser du temps ou de l’énergie à faire des recherches sur les modalités pratiques, ou à s’en inquiéter.