Assurances santé
internationales  pour les familles

Votre famille bénéficie d'une assurance médicale et peut recevoir des soins dans n’importe quel pays compris dans votre zone de couverture, telle qu'indiquée sur votre certificat d'assurance. 

Si le traitement médical que vous devez recevoir est disponible sur place mais que vous choisissez de vous rendre dans un autre pays compris dans votre zone de couverture, nous rembourserons les frais occasionnés dans la limite de votre couverture, à l'exception des frais de transport.

Si le traitement auquel vous avez droit n'est pas disponible localement et que votre couverture comprend l’évacuation médicale, nous prendrons également en charge les frais de déplacement jusqu'au centre médical le plus proche. Afin d’obtenir le remboursement des dépenses médicales et des frais de transport engagés, vous devrez remplir un formulaire d'entente préalable avant votre départ.

En tant qu'expatrié(e), les frais engagés dans votre pays d'origine sont couverts à condition que votre pays d'origine fasse partie de votre zone de couverture.

C'est un territoire géographique où votre couverture est valable. Nous offrons de multiples options de zones géographiques de couverture. Veuillez consulter votre certificat d'assurance santé pour les familles pour confirmer celle qui s'applique à votre police. 

Par exemple, si votre zone géographique de couverture est « Mondiale », cela signifie que votre couverture est valable partout dans le monde. Si votre zone géographique de couverture est « L'Afrique », cela signifie que votre couverture n'est valable qu'en Afrique.

*Nos polices ne comprennent aucune couverture ou garantie pour des affaires ou activités dans la mesure où la couverture ou garantie, ou les affaires ou activités, seraient en violation de toute loi répressive ou réglementations des Nations Unies, de l'Union européenne ou de toutes autres lois ou régulations sur les sanctions économiques ou commerciales. Les zones de couverture sont soumises à nos conditions générales.

La couverture des pathologies médicales préexistantes (y compris les pathologies chroniques préexistantes) dépend des conditions de souscription que vous avez acceptées. 

• Pour les polices soumises à une souscription médicale complète, les pathologies préexistantes sont généralement couvertes, sauf indication contraire dans les documents de votre police. 
• Pour les polices avec un moratoire, les pathologies préexistantes ne peuvent être couvertes qu'une fois que vous avez complété une période de 24 mois consécutifs après la date de début de votre couverture et que vous n'avez pas ressenti de symptômes, n'avez pas eu besoin ou n'avez pas reçu de traitement, de médicaments, de régime spécial ou de conseils, ou n'avez pas présenté d'autres signes de la pathologie durant cette période.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre  équipe commerciale.

Une souscription médicale moratoire implique un délai de carence pour les pathologies médicales préexistantes afin de limiter le risque d'assurance. Cela signifie que :

• Lors de votre demande d'adhésion, vous n'aurez pas besoin de nous informer si l'un des affiliés qui seront couverts souffre d'une pathologie préexistante.
• Un délai de carence de 24 mois s'applique avant que les demandes de remboursement pour les pathologies médicales préexistantes ne puissent être acceptées.
• Les  pathologies médicales préexistantes peuvent être couvertes, à condition que l'affilié(e) n'ait pas ressenti de symptômes, n'ait pas eu besoin ou n'ait pas reçu de traitement, de médicaments, de régime spécial ou de conseils, ou n'ait pas présenté d'autres signes de la pathologie. Cette solution convient aux particuliers ou aux groupes dont les affiliés ne souffrent d'aucune pathologie préexistante.
• Le traitement des demandes de remboursement peut être plus long puisque nous devons examiner les antécédents médicaux  de l'affilié(e) à chaque fois que nous recevons une demande de remboursement. Nous pourrons demander des informations complémentaires afin de comprendre si le symptôme ou la pathologie est nouvellement survenu(e) ou existait déjà.
• Cette option est disponible pour les particuliers ou les groupes composés de 3 à 9 polices.
• La disponibilité d'une souscription médicale moratoire dépend de la localisation géographique et des règlementations locales en place dans le pays.

Une souscription médicale complète suggère que nous évaluons le risque d'assurance avant que la couverture ne commence. Cela signifie que :

• Lors de votre demande d'adhésion, nous vous demanderons de remplir un questionnaire médical pour chaque personne qui sera couverte, nous informant de l'existence de toute pathologie préexistante.
• Les pathologies préexistantes sont susceptibles de ne pas être couvertes (ou alors un supplément s'appliquera pour couvrir les pathologies préexistantes). Les affiliés devront remplir un bulletin d'adhésion et divulguer leurs antécédents médicaux avant que la couverture ne commence. Notre équipe des souscriptions médicales évaluera les informations et décidera si nous sommes en mesure d'offrir une couverture pour les pathologies médicales divulguées dans le formulaire.
• Le traitement des demandes de remboursement est plus court parce que nous savons déjà si les pathologies préexistantes sont couvertes.
• Cette option est disponible pour les particuliers ou les groupes composés de 3 à 9 polices.

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