FAQ : Services numériques

Les services numériques MyHealth ont été conçus pour vous aider à gérer vos demandes de remboursement et votre santé.

Grâce à MyHealth vous pouvez :

• Accéder à la plateforme de télésanté et obtenir des soins et des conseils médicaux par téléphone ou par discussion vidéo.  
• Accéder à vos documents d’assurance et aux paiements de la prime
• Envoyer et suivre vos demandes de remboursement en ligne
• Découvrir votre couverture, les plafonds et les conditions générales en vigueur
• Accéder aux outils et services numériques pour vous aider à gérer votre santé et votre bien-être

Vous n’avez pas encore essayé MyHealth ? N’attendez plus !

Connectez-vous aux services numériques en ligne MyHealth, ou téléchargez l’application pour toujours avoir votre couverture à portée de main.

S’il s’agit de la première fois que vous vous connectez, cliquez sur « S’INSCRIRE ICI » au bas de la page et suivez les instructions à l’écran. Soyez prêt à fournir votre numéro de police, que vous pouvez trouver dans votre certificat d'assurance.

Notre plateforme de santé et de bien-être vous offre un ensemble de services regroupés en un seul endroit pratique, pour vous aider à mener une vie longue, heureuse et saine.

La plateforme vous donne accès à :

• Des conseils et des articles sur de nombreux sujets, tels que le sommeil, la forme, le bien-être émotionnel, etc.
• Des bilans de santé en ligne***
• Notre calculateur d’IMC
• Nos webinaires mensuels en direct, avec des sessions de questions/réponses (en anglais uniquement)

Faites le premier pas !

Pour avoir accès à la plateforme de santé et de bien-être, connectez-vous aux services numériques MyHealth, et cliquez sur l'onglet « Aide pour la santé ».

• HealthSteps est notre application de fitness créée pour vous encourager à faire les premiers pas pour être en meilleure santé.
  
  
• Obtenez des conseils personnalisés pour atteindre vos objectifs de fitness 
• Choisissez l'un de nos programmes et accédez à une liste d'activités personnalisées, d'actions recommandées et d'articles en fonction de vos objectifs, de vos besoins et de vos habitudes.
• Définissez des défis basés sur les pas, les calories, la distance et restez motivé(e) pour atteindre vos objectifs.
• Recevez les encouragements de vos amis en partageant vos performances et en les invitant à participer à un défi de groupe
  
  

Notre espace en ligne « Ma vie d’expat » est un centre d'informations pour les personnes qui songent à s’expatrier et celles qui sont déjà établies à l’étranger. Sur la plateforme vous trouverez :

Des guides par pays
Nos guides par pays vous donnent des informations complètes sur les systèmes de santé nationaux, les exigences en matière de visa et les systèmes éducatifs.

Des conseils et des astuces à chaque étape
Nos articles couvrent de nombreux sujets en relation avec les défis posés par l’expatriation et s’adressent aussi bien aux personnes qui réfléchissent à une prise de poste à l’étranger, qu’à celles en train de déménager ou celles qui sont déjà installées. Par exemple :

• Les étapes d'un choc culturel et comment l’éviter
• Déménager à l’étranger avec ses enfants et animaux de compagnie
• Des conseils contre la solitude de l’expatrié
• Les droits de douane et taxes lors d'un déménagement à l’étranger

Nous vous simplifions la vie
Nos informations sont claires et transparentes. Nous expliquons par exemple la différence entre l’assurance santé internationale et l’assurance voyage.