PREGUNTAS FRECUENTES
Buscar
PREGUNTAS FRECUENTES
Digital services

Preguntas frecuentes: servicios digitales 

Los servicios digitales MyHealth se han diseñado para ayudarle a gestionar sus reembolsos y su salud.

Con MyHealth puede hacer esto:

  • Acceder a su portal de telemedicina y obtener atención y consejo médicos por teléfono, vídeo o chat. 
  • Acceda a sus documentos del seguro y pagos de la prima
  • Enviar y consultar sus reembolsos online
  • Explorar su cobertura, sus límites y las condiciones generales aplicables
  • Acceder a herramientas y servicios digitales para ayudarle a gestionar su salud y bienestar
     

¿Ha probado MyHealth? Ahora es el momento.

Inicie sesión en los servicios digitales MyHealth online o descargue la aplicación para acceder a su cobertura sobre la marcha.

Si ésta es su primera vez entrando, necesitará hacer clic en «REGÍSTRESE AQUÍ» al final de la página y seguir las instrucciones. Tenga listo su número de póliza, que encontrará en su certificado de seguro.

Haga clic aquí para saber más

 

Aplicación MyHealth China

Si usted es titular de la póliza de Allianz Jingdong China, tenemos una aplicación única a su disposición, Allianz MyHealth China. Haga clic aquí para saber más.

 

*Estos servicios si están cubiertos, se muestran en su tabla de prestaciones 

telehealth hub

Obtener atención médica desde casa

Con nuestro portal de telemedicina puede obtener atención y consejo médicos por teléfono, vídeo o chat. Todo lo que necesita es un teléfono o un dispositivo con acceso a internet. 

Hablar con un médico es fácil:

  1.  Acceda al portal a través de la aplicación o el portal MyHealth
  2. Encontrará el portal en la sección del asistente de salud
  3. Seleccione su ubicación
  4. Haga clic en hablar con un médico
  5. Seleccione su idioma preferido
  6. Organice una consulta

 


*Si se incluyen en su plan, los servicios de vídeoconsulta aparecerán en su tabla de prestaciones.

Nuestro centro de salud y bienestar le ofrece una gama de servicios reunidos en un lugar cómodo para apoyarle en su camino a una vida larga, feliz y saludable.

En el centro tendrá acceso a lo siguiente:

  • Consejos y artículos sobre temas como el sueño, la forma física, el bienestar emocional. etc.
  • Evaluaciones médicas online***
  • Nuestra calculadora de IMC
  • Nuestros webinarios mensuales, con preguntas y respuestas (en inglés)

¡Dé el primer paso!

Para acceder al centro de salud y bienestar, inicie sesión en los servicios digitales MyHealth y haga clic en la pestaña Asistente de salud.

 


**Los recursos para el bienestar incluidos en Olive tienen únicamente carácter informativo. Estos recursos no deberían considerarse sustitutos del consejo médico, la evaluación física o psicológica, o bien de la evaluación o la atención que puede que necesite de su propio médico. Usted entiende y acepta que AWP Health & LIfe SA (sucursal irlandesa) o AWP Health & Life Services Limited no son responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño causado directa o indirectamente por tu utilización de los servicios y recursos incluidos en Olive.

 ***Las evaluaciones online no proporcionan un diagnóstico y no están pensadas como sustitutas de una evaluación psicológica profesional o de la evaluación o la atención que puede que necesite de su propio médico.

  • HealthSteps es nuestra aplicación de forma física creada para motivarle a dar los primeros pasos hacia una vida más saludable.

  • Obtenga orientación personalizada para alcanzar sus objetivos de forma física 
  • Elija uno de nuestros planes de acción y acceda a una lista de actividades personalizadas, acciones recomendadas, artículos y recordatorios basados en sus objetivos, necesidades únicas, hábitos y rutinas.
  • Obtenga retos basados en pasos, calorías y distancia y manténgase inspirado y motivado para alcanzar sus objetivos.
  • Motívese con sus amigos compartiendo su actividad e invitándoles a un reto en grupo.

HAGA CLIC AQUÍ PARA SABER MÁS


La aplicación HealthSteps está proporcionada por un proveedor externo (Tictrac Limited) y está disponible para usted sujeta a su aceptación de las condiciones generales de Tictrac Limited tal como aparecen en la aplicación HealthSteps. La aplicación HealthSteps no proporciona consejo médico o de salud y no es un sustitutivo del consejo, diagnóstico o tratamiento profesionales. Usted entiende y acepta que AWP Health & Life SA (sucursal irlandesa) o AWP Health & Life Services Limited no son responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño causado directa o indirectamente por su utilización de la aplicación HealthSteps.

Nuestro centro online Expat-Life es un punto central de información útil para personas que planeen trasladarse al extranjero o que ya vivan en el extranjero. Dentro del centro, encontrará:

Guías de países
Nuestras guías de países dan amplia información sobre sistemas locales de salud, requisitos de visado y educación.

 Consejos y trucos para cada etapa
Tanto si una persona está considerando una asignación en el extranjero, como si está en el proceso de traslado o ya allí, tenemos una gran variedad de útiles artículos que abordan las dificultades que pueden afrontar. Éstas incluyen:

  • Las fases del choque cultural y cómo evitarlas
  • Trasladarse al extranjero con niños y mascotas
  • Consejos para vencer la soledad del expatriado
  • Aduanas e impuestos en el extranjero

Simplificando las cosas
También tenemos información sencilla, como la diferencia entre seguro médico internacional y seguro de viaje.

HAGA CLIC AQUÍ PARA VISITAR EL CENTRO
Acceda a su Programa de asistencia al expatriado (PAE) descargando la aplicación LifeWorks y obtenga acceso de forma cómoda a servicios de bienestar.

Descargue la aplicación y use los datos de acceso proporcionados en su guía de prestaciones para iniciar sesión en su móvil. En la aplicación, tendrá acceso a contenido sobre bienestar en pequeñas dosis, podcasts y consejos de audio. También podrá llamar a un asesor de PAE con solo una pulsación, en cualquier momento y lugar. 
HAGA CLIC AQUÍ PARA SABER MÁS

 

Los servicios del programa de asistencia al expatriado están disponibles a través de AWP Health & Life Services Limited ("AWP") y está proporcionados por LifeWorks de Morneau Shepell Limited, sujetos a su aceptación de las condiciones generales de AWP. Usted entiende y acepta que AWP Health & LIfe SA sucursal irlandesa y AWP Health & Life Services Limited no son responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño causado directa o indirectamente por su utilización del servicio mencionado.

*Estos servicios, si están cubiertos, se muestran en su tabla de prestaciones.

En un mundo que presencia una escalada en las amenazas a la seguridad, le ayudamos a gestionar sus riesgos personales de manera conveniente y efectiva. La aplicación Crisis24 Horizon está diseñada para ayudarte a mantenerte seguro mientras viajas y te da acceso a tus servicios de seguridad en viaje. Descarga esta aplicación gratuita y obtén acceso a un completo conjunto de herramientas de viaje en tu teléfono.
HAGA CLIC AQUÍ PARA SABER MÁS

 

Los servicios de seguridad en viaje los presta un tercero, sujeto a la aceptación de nuestras condiciones generales. Entiendes y aceptas que AWP Health & Life SA sucursal irlandesa y AWP Health & Life Services Limited no son responsables de ninguna reclamación, pérdida o daño causado directa o indirectamente por tu utilización de los servicios de seguridad en viaje.

*Este servicio, si está cubierto, se muestra en la tabla de prestaciones.

Nuestra calculadora del índice de masa corporal (IMC) puede ayudarle a verificar si tiene exceso de grasa corporal, lo cual puede estar relacionado con enfermedades graves. Los resultados le guiarán hacia el peso ideal para usted y su familia. 
HAGA CLIC AQUÍ PARA ACCEDER A NUESTRA CALCULADORA DEL IMC  
Podemos ayudarte a encontrar un proveedor de nuestro directorio internacional de hospitales, médicos y profesionales de la salud. Haz clic en el siguiente enlace o accede en los servicios digitales MyHealth.
Acceder a MyHealth
Tu salud y tu bienestar nos importan, por eso te invitamos a realizar esta revisión médica digital que te dará una evaluación general y actualizada de tu salud, incluyendo áreas que probablemente nunca has explorado. Para acceder a ella, simplemente ve al asistente de salud o al portal de bienestar en la aplicación o el portal MyHealth.
PRUÉBALA AHORA GRATIS
Tienes acceso las 24 horas a Wysa, tu compañera bot del chat, dándote un espacio seguro y anónimo para desahogarte y que te escuchen. También puedes charlar con un orientador humano profesional cuando quieras un trato más personal. Para acceder a ella, simplemente ve al asistente de salud o al portal de bienestar en la aplicación o el portal MyHealth.
PRUÉBALA AHORA GRATIS
¿No has encontrado lo que buscas?

Tus contactos 24 horas para consultas generales y asistencia en emergencias

Inglés
+353 1 630 1301
Alemán
+353 1 630 1302
Francés
+353 1 630 1303
Español
+353 1 630 1304
Italiano
+353 1 630 1305
Portugués
+353 1 645 4040
Números gratuitos
VER NÚMEROS